¿Necesitas ayuda con tu cuenta o la aplicación?
Escríbenos al correo oficial de soporte y te responderemos lo antes posible:
ricardocardenasr87@gmail.comProblemas frecuentes
La aplicación no carga
Es posible que no tengas conexión a internet. Recuerda que algunas funciones de Camino Contigo necesitan acceso a la red para descargar contenido o sincronizar tus datos.
No puedo iniciar sesión
Comprueba tu conexión a internet e inténtalo nuevamente. Si usas correo y contraseña, asegúrate de escribirlos correctamente.
¿Puedo usar Camino Contigo sin cuenta?
Sí, la aplicación permite comenzar a utilizarse como invitado, sin necesidad de crear una cuenta inmediatamente.
¿Cómo protejo mi información?
Puedes crear y proteger tu cuenta utilizando "Sign in with Apple", tu cuenta de Google, o registrando un correo electrónico y contraseña desde las opciones de la aplicación.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Puedes eliminar tu cuenta directamente desde la aplicación. Ve a tu Perfil o Configuración y busca la opción de eliminación de cuenta. Sigue las instrucciones en pantalla.
¿Qué sucede cuando elimino mi cuenta?
Tus datos asociados a la cuenta serán eliminados de nuestros servidores.
Recuperación de contraseña
Si olvidaste tu contraseña (y utilizaste el método de registro por correo), podrás solicitar un restablecimiento desde la pantalla de inicio de sesión de la aplicación.
Privacidad
Para conocer más sobre cómo manejamos tus datos, consulta nuestra Política de Privacidad.